연동 문제 해결

새 PC에서 앱을 설치한 경우

머신 설정은 PC 로컬에 저장됩니다. 새 컴퓨터에서는 아래를 다시 확인하세요.

• 동일 계정으로 로그인
• USB 드라이버 / Phidget Network Server 재설치
• 머신 추가·시리얼 포트·IP·슬레이브 ID 재입력
• 로스터 용량 등 머신 메타데이터 입력

USB 시리얼 로스터

1. 설정 → 로스팅 머신에서 해당 머신 선택 → 연결 시도
2. 시리얼 포트가 올바른지 확인 (USB 재연결 시 COM 번호가 바뀔 수 있음)
3. 보드레이트·슬레이브 ID·레지스터 주소가 매뉴얼과 일치하는지 확인
4. 포트 목록이 비면 → 시리얼 포트 드라이버
5. 드라이버 설치 후에도 실패하면 다른 PC에서 테스트
6. 다른 PC에서도 실패하면 USB 케이블·허브·로스터 본체 점검 → 제조사 AS

LAN (Modbus TCP) 로스터

1. 로스터와 PC가 같은 네트워크인지 확인
2. 로스터 IP 변경 여부 확인 — 변경 시 앱 설정 IP 수정
3. ping <로스터 IP> 로 네트워크 도달 여부 확인 (사내 정책에 따라 불가할 수 있음)
4. 공유기·방화벽에서 502 포트 차단 여부 확인
5. Giesen·Probat 등은 제조사 네트워크 설정 선행 필요
6. 다른 PC에서도 실패하면 로스터·스위치·케이블 점검

Phidget

1. Phidget Control Panel → Network Server Running 확인
2. Devices 탭에서 온도 갱신 확인
3. First Crack 채널 매핑이 Control Panel과 일치하는지 확인
4. → Phidget 연동 재설정

온도는 나오는데 값이 이상할 때

현상	점검
항상 0	잘못된 레지스터 주소·슬레이브 ID
10배/10분의 1	스케일 팩터(÷10, ÷100) 조정
BT·ET 뒤바뀜	채널 매핑 스왑
끊김·튐	USB 케이블, RS485 종단 저항, 전원 노이즈

Artisan에서 정상이었다면 Artisan 설정과 값을 1:1로 비교하세요.

앱·동기화 문제

• 로그인 실패: 웹에서 동일 계정으로 로그인되는지 확인
• 프로파일이 안 보임: 인터넷 연결 후 동기화 대기 또는 앱 재시작
• 구독 인식 안 됨: 계정 페이지에서 Pro 상태 확인

그래도 해결되지 않을 때

문의하기에 다음을 포함해 주세요.

• OS·앱 버전
• 로스터 제조사·모델
• 연결 방식 (USB / LAN / Phidget)
• 오류 메시지 스크린샷
• Artisan 설정 캡처(있는 경우)